Сплит-системы Акции Бытовое оборудование Полупромышленное оборудование

Публичная оферта интернет-магазина

Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу лиц (физическим и юридическим лицам), заключить Договор купли-продажи Товаров (далее - Договор) на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

«Покупатель» - физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор публичной оферты на условиях, содержащихся в настоящем Договоре, путем заказа в интернет-магазине Продавца определенного вида товара.

«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «АПИКС-ЮГ» (ИНН: 2312188104; КПП: 231201001; ОГРН: 1122312000139).

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации), осуществляемое путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.

«Сайт» - информационный ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу: store.chigorussia.ru

«Интернет-магазин» - официальный Сайт Продавца, содержащий описание Товара, его фотоснимки, условия покупки и доставки Товара Покупателю, а также другую информацию, которую Продавец обязан предоставить Покупателю в соответствии с главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара, установленными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, иными нормативно-правовыми актами, регулирующими торговлю, в том числе дистанционным способом.

«Товар» - перечень наименований объектов гражданских прав (вещей), размещенных на официальном Сайте Продавца store.chigorussia.ru

«Заказ» - отдельные позиции из ассортимента перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине Продавца.

«Доставка» - курьерские услуги по доставке Заказа (Товара) «до двери» Покупателя или в ПВЗ маркетплейса «Яндекс.Маркет», курьерской службы «СДЭК», не входящие в стоимость Товара и оплачиваемые отдельно.

«ПВЗ» - пункты выдачи заказов маркетплейса «Яндекс.Маркет» и курьерской службы «СДЭК».

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор является публичной офертой, а принятие физическим или юридическим лицом изложенных в настоящем Договоре условий и совершение оплаты Заказа считается Акцептом Оферты. Договор, заключенный в таком порядке, приобретает юридическую силу и эквивалентен письменному Договору, подписанному обеими Сторонами.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом принемяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара, установленные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также иные нормативно-правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Подписывая настоящий Договор, Вы подтверждаете добровольное участие в правовых отношениях с Продавцом на условиях, отраженных в настоящем Договоре. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

1.4. Совершая Акцепт, Покупатель дает согласие на предоставление и обработку своих персональных данных Продавцу в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях, указанных в разделе 11 настоящего Договора.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайте Продавца. Уведомление об изменении настоящей Оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, Заказ которого осуществлен Покупателем через Интернет-магазин, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Право собственности на Заказ переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости Заказа. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3. Порядок заключения Договора, оформления и оплаты Заказа (Акцепт)

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на официальном Сайте Продавца store.chigorussia.ru.

3.2. При регистрации на Сайте Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

Фамилия, Имя, Отчество;
Фактический адрес доставки;
Адрес электронной почты;
Контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара на Сайте (с момента Акцепта Покупателем Оферты). Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции по оплате Заказа и поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

3.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;
ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении Заказа.

3.5. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке, указываются на страницах Интернет-магазина в валюте Российской Федерации - рубль.

3.6. Покупатель оплачивает Заказ любым удобным для себя способом:

Наличными денежными средствами в выбранном Покупателем ПВЗ (наложенный платеж);
Безналичным способом на Сайте Продавца: банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП), по QR-коду, T-Pay, SberPay, Яндекс Пэй.

Способ оплаты выбирается Покупателем при оформлении Заказа.

3.7. При Заказе с использованием банковских карт введенные Покупателем реквизиты карты, иные его банковские данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт и никто, включая Продавца, не может их получить.

3.8. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

3.9. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет», кассовый чек направляется на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при оформлении Заказа.

3.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере исполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства.

4.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

4.2. Продавец имеет право:

4.2.1. В любой момент менять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем с обязательным сохранением все существенных условий Договора, обеспечивая при этом заблаговременное информирование Покупателя путем размещения изменений настоящей Оферты на Сайте не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

4.2.2. Переуступать права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласования с Покупателем.

4.2.3. В одностороннем порядке устанавливать и/или изменять информацию о Товаре, его характеристиках, перечень и стоимость Товаров, размещенных в Интернет-магазине. Все изменения о Товаре и его характеристиках, в том числе цены, вступают в силу немедленно послу их публикации на Сайте, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

4.2.4. Досрочно в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае неисполнения, ненадлежащего исполнения Покупателем условия настоящего Договора.

4.2.5. Осуществлять запись телефонных переговоров в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

4.2.6. Информация о Покупателе может быть передана Продавцом уполномоченным на получение таких данных органам в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2.7. Информировать Покупателя посредством сети Интернет, телефонной связи и электронной почте, указанными Покупателем при оформлении Заказа.

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. Предоставить при оформлении Заказа достоверную информацию о его персональных данных: ФИО, адресе электронной почты, контактном номере телефона, адресе доставки: почтовый индекс, регион, наименование города, улицы, номер дома и квартиры.

4.3.2. До момента заключения настоящего Договора ознакомиться с содержанием Оферты, условиями оплаты и доставки Заказа.

4.3.3. Оформить Заказ и его доставку в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.3.4. Оплатить Товар в порядке и на условиях настоящего Договора

4.3.5. Незамедлительно информировать Продавца в устной или письменной формах о любых обстоятельствах, способных повлиять на исполнение обязательств каждой из Сторон по настоящему Договору.

4.3.6. Проверить соответствие Товара, его комплектность и целостность в присутствии курьера или на ПВЗ, выбранном Покупателем.

4.4. Покупатель имеет право:

4.4.1. Поучить полную информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца и изготовителя Товара, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара.

4.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до передачи Заказа в курьерскую службу на доставку, а также вернуть Товар в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Заказа при условии возмещения Продавцу расходов, понесенный им в связи с совершением действий по исполнению Договора.

5. Доставка Товара

5.1. Доставка Товара осуществляется после поступления оплаты на расчетный счет Продавца путем передачи Товара на доставку курьерской службе по указанному Покупателем адресу доставки или ПВЗ.

5.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указываются на Сайте Интернет-магазина.

5.3. Заказ будет отправлен Продавцом на доставку после предварительного согласования условий Заказа с Покупателем по телефону. В случае,если Покупатель не выходит на связь, Продавец оставляет за собой право осуществить доставку в другой день. Неправильно указанный Покупателем контактный номер телефона, адрес доставки могут привести к задержке доставки.

5.4. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии - любому лицу (далее - Уполномоченное лицо), предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем оплату Заказа.

5.5. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается исполненной с момента подписания Покупателем или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу, неполную комплектность или наличие визуальных дефектов Товара.

5.6. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания им или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.

5.7. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных настоящим Договором и/или указанных на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит, в том числе, от местонахождения Покупателя и составляет от 2 (двух) до 7 (семи) календарных дней.

5.8. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа до момента его передачи в курьерскую службу доставки.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Обмен и возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ: Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара, установленными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иными нормативно-правовыми актами.

6.2. Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи курьерской службе на доставку, а после передачи Товара Покупателю - в течение 7 (семи) дней с момента его получения (абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара у Продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у этого Продавца.

6.3.1. Вопросы по возврату Товара надлежащего качества производятся через оператора call-центра Продавца по телефону и в мессенджерах, указанных на Сайте.

6.3.2. Расходы на доставку Товара от Покупателя к Продавцу при оформлении возврата Товара надлежащего качества несет Покупатель. Данные расходы не подлежат компенсации Покупателю Продавцом.

6.4. Покупатель не вправе обменять Товар Продавца надлежащего качества, если такой Товар, реализуемый Продавцом на Сайте, является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок не менее одного года. К указанной в настоящем пункте категории товаров относятся кондиционеры (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»; Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, установленный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

6.5. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификаций Товара, являющегося предметом настоящего Договора.

6.6. Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества, если выяснится, что Товар был в эксплуатации и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки, неисправен вследствие неправильного монтажа и т.д.).

6.7. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами.

6.7.1. Возврат технически сложного Товара (кондиционера) ненадлежащего качества либо предъявление требования к Продавцу о замене такого Товара на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, может быть осуществлен Покупателем не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения Товара (п. 1 ст. 18 Закона о защиты прав потребителей).

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара:

- неустранимый недостаток товара - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению, приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется;

- недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов: расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара.

- недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени;

- недостаток товара, выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется;

- недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

6.7.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде по адресу электронной почты: info@apiks-yug.ru. В претензии необходимо указать полное ФИО (наименование) Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фото- и видеоматериалы.

6.8. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками) Покупатель может вернуть Продавцу курьерской службой (отправление с тарифом доставки «до двери») по адресу, на который укажет Продавец.

6.9. При возврате Товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникшей после заключения данного Договора, которые нельзя было предвидеть или предотвратить разумными мерами: землетрясение, пожар, наводнение, военные действия, стихийные бедствия, эпидемии, запретительные акты государственных органов и т.п. (форс-мажор). К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов, отсутствие на рынке нужных для исполнения Товаров, отсутствие у Стороны необходимых денежных средств.

8.2. При наступлении форс-мажора Сторона, для которой создалась невозможность исполнения её обязательств по настоящему Договору, должна в десятидневный срок известить об этом другую Сторону и направить акт компетентного органа для подтверждения наличия и продолжительности указанных обстоятельств. Непредставление соответствующего документа лишает заинтересованную Сторону права ссылаться на действия обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. Наступление форс-мажора в соответствии с последующим соглашением Сторон влечет перенос или увеличение сроков по настоящему Договору, либо прекращение действия Договора на момент форс-мажора.

9. Срок действия настоящего Договора

9.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте Продавца и присоединения к настоящему Договору.

9.2. Настоящий Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

10. Прочие положения

10.1. Споры и разногласия по настоящему Договору рассматриваются в установленном законом порядке.

10.2. Стороны будут принимать усилия к разрешению возникающих в связи с исполнением настоящего Договора споров и разногласий путём переговоров и/или направления писем и претензий. Досудебный порядок урегулирования спора для Сторон является обязательным, срок ответа на претензию составляет 5 (пять) рабочих дней. При невозможности решить спорные вопросы путём переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

11. Адреса и реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «АПИКС-ЮГ»

ООО «АПИКС-ЮГ»

Адрес: 350059, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Уральская, д. 25.

ИНН: 2312188104

КПП: 231201001

ОГРН:1122312000139

ОКВЭД: 46.69.5 Торговля оптовая производственным электротехническим оборудованием, машинами, аппаратурой и материалами

р/с: 40702810147420013306

к/с: 30101810400000000700

в ФИЛИАЛ «ЮЖНЫЙ» ПАО «БАНК УРАЛСИБ» г. Краснодар

БИК: 040349700